Sector: Bienes de consumo, GDO
Objetivo: CRM de los contactos consumer de Unilever
Área Tecnológica: Desarrollo software
Escenario Inicial
La actividad en examen se refiere a la realización y la gestión del Data Base integrado de los contactos UNILEVER y de sus funcionalidades de Business Intelligence y Perfil/Gestión de Usuarios (CRM), el DB centralizado concentra en un único punto de acceso todas las informaciones relativas a los registros de usuarios que se suscriben a campañas publicitarias a través de los canales puestos a disposición de varios brands del grupo (sitios Internet, care lines, mailing lists, newsgroups, encabezados de prensa, campañas de marketing proporcionados de otras sociedades) ofreciendo, al mismo tiempo, servicios centralizados de inscripción, modificación, visualización y eliminación de usuarios. Los datos contenidos en el DB centralizado son gestionados según las normativas vigentes en materia de protección y conservación de datos sensibles (D.L.196/2003).
Objetivo:
Los objetivos del proyecto son:
1. Proyección y realización del db integrado de los contactos activos, que contiene registro de datos, indicadores estadísticos y territoriales, de profesión y de ingresos, de estilo de vida, diseñado según los principios, que lo hacen fácilmente escalable, modificable y de fácil manutención, indexado para consentir la ejecución rápida de query de business intelligence;
2. Integración mediante los web services del db unificado y de los sitios de varios brand UNILEVER;
3. Integración bidireccional con los datos previstos de las otras sociedades que participan del desarrollo de campañas de marketing;
4. Realización de una cruscotto di viste de business intelligence personalizado según las exigencias del Cliente.
Solución:
La solución open source propuesta está basada en la proyección de:
1. Un componente de interfáz del usuario y de lógica aplicativa basada en una tecnología Java 2 Enterprise Edition;
2. Un componente de web services de interconexión con los sitios empresariales y con los motores de compañas promocionarles realizada en una tecnología Java 2 Enterprise Edition;
3. Una base de datos normalizada y indexada para la B.I. realizada con tecnología MySql.
CPU en el 2011 festeja sus 20 años de fundación y programa un grande evento de fin de año que será de Kick Off para una fase de crecimiento de la empresa.
